{"id":2320,"date":"2025-09-05T14:58:57","date_gmt":"2025-09-05T12:58:57","guid":{"rendered":"https:\/\/edelalpen.ch\/?page_id=2320"},"modified":"2025-10-14T22:13:38","modified_gmt":"2025-10-14T20:13:38","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/edelalpen.ch\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE"},"content":{"rendered":"
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Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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G\u00e9n\u00e9ralit\u00e9s <\/strong><\/p>\n

La boutique en ligne de la soci\u00e9t\u00e9 Edelalpen vous offre la possibilit\u00e9 de commander en ligne des produits de notre gamme de boissons sp\u00e9cialement s\u00e9lectionn\u00e9s pour vous. Nous mettons tout en \u0153uvre pour fournir \u00e0 notre client\u00e8le des produits de la plus haute qualit\u00e9 et un service exceptionnel. Si vous n'\u00eates pas satisfait de votre commande, faites-le nous savoir afin que nous puissions r\u00e9agir \u00e0 votre demande. Toutes les livraisons et prestations dans le cadre de la boutique en ligne sont soumises aux conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente. 

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Commande \/ Contrat de vente <\/strong><\/p>\n

Avec votre commande, vous nous faites une offre ferme de conclure un contrat avec vous. Suite \u00e0 votre commande, nous vous envoyons une confirmation de commande par e-mail avec toutes les donn\u00e9es importantes de la commande (la confirmation de livraison suivra dans les prochains jours). Ce n'est qu'apr\u00e8s l'envoi de la confirmation de commande qu'un contrat de vente est conclu. 

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Paiement <\/strong><\/p>\n

Le paiement de la marchandise command\u00e9e s'effectue exclusivement par TWINT, par carte de cr\u00e9dit ou par paiement anticip\u00e9. Les formats de r\u00e8glement disponibles sont indiqu\u00e9s dans le processus de commande. La possibilit\u00e9 de payer par facture n'est pas propos\u00e9e. 

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Livraison <\/strong><\/p>\n

La livraison des marchandises command\u00e9es s'effectue exclusivement par la poste ou par notre propre service de livraison \u00e0 Winterthur et dans les environs et seulement apr\u00e8s r\u00e9ception du paiement. Apr\u00e8s r\u00e9ception du paiement, les marchandises command\u00e9es vous seront livr\u00e9es dans un d\u00e9lai maximum de 5 jours ouvrables (\u00e0 l'exception des produits pour lesquels un d\u00e9lai de livraison plus long est indiqu\u00e9 dans la boutique en ligne ou sur la confirmation de commande, auquel cas le d\u00e9lai de livraison plus long s'applique \u00e0 tous les produits). En cas de tentative de livraison infructueuse, la livraison est d\u00e9pos\u00e9e devant la porte du client et la responsabilit\u00e9 de la livraison est transf\u00e9r\u00e9e au client. 

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Prix <\/strong><\/p>\n

Les prix (en CHF) indiqu\u00e9s dans la boutique en ligne sont fermes. Des modifications de prix ainsi que des actions limit\u00e9es dans le temps sont possibles \u00e0 tout moment et ne n\u00e9cessitent pas d'annonce.<\/p>\n

Les frais de livraison d\u00e9pendent du montant brut de la commande :
- frais de port offerts pour tout achat \u00e0 partir de 300 CHF
- 20 CHF pour une valeur de marchandise jusqu'\u00e0 300 CHF
Les frais d'exp\u00e9dition sont refactur\u00e9s \u00e0 l'acheteur.

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Transfert des risques \/<\/strong> Dommages dus au transport <\/strong><\/p>\n

Le risque est transf\u00e9r\u00e9 au client au moment de la remise de la marchandise \u00e0 la poste. Les r\u00e9clamations concernant les dommages caus\u00e9s par le transport doivent \u00eatre faites par le client \u00e0 la poste imm\u00e9diatement apr\u00e8s la r\u00e9ception de la marchandise dans le d\u00e9lai pr\u00e9vu \u00e0 cet effet, et Edelalpen doit \u00eatre inform\u00e9 des dommages caus\u00e9s par le transport. Edelalpen n'assume en aucun cas la responsabilit\u00e9 des dommages de transport non caus\u00e9s par sa propre faute. 

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Responsabilit\u00e9 <\/strong><\/p>\n

La responsabilit\u00e9 d'Edelalpen pour des dommages et int\u00e9r\u00eats ou pour des dommages indirects (tels que le manque \u00e0 gagner) est exclue, dans la mesure o\u00f9 la loi le permet. 

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R\u00e9clamations <\/strong><\/p>\n

Les r\u00e9clamations concernant la livraison, les d\u00e9fauts mat\u00e9riels, les erreurs de livraison et les diff\u00e9rences de quantit\u00e9 doivent \u00eatre adress\u00e9es par \u00e9crit \u00e0 Edelalpen imm\u00e9diatement, au plus tard une semaine apr\u00e8s la r\u00e9ception de la marchandise. En cas de r\u00e9clamations justifi\u00e9es, Edelalpen choisira de livrer ult\u00e9rieurement, de remplacer ou d'envoyer \u00e0 l'acheteur un cr\u00e9dit sur le moyen\/type de paiement qu'il a utilis\u00e9. 

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Produits avec alcool <\/strong><\/p>\n

En Suisse et au Liechtenstein, l'achat de boissons alcoolis\u00e9es est interdit par la loi aux personnes de moins de 18 ans (spiritueux) \/ 16 ans (vin\/bi\u00e8re). En achetant de tels produits, vous confirmez avoir 16 ans, respectivement 18 ans ou plus. 

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Zone de livraison <\/strong><\/p>\n

Les livraisons au prix de livraison pr\u00e9d\u00e9fini (en CHF) se limitent au territoire de la Suisse et du Liechtenstein. Les livraisons \u00e0 l'\u00e9tranger ne sont pas propos\u00e9es ni trait\u00e9es. 

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Protection des donn\u00e9es <\/strong><\/p>\n

Edelalpen s'engage \u00e0 ne pas divulguer les donn\u00e9es de ses clients \u00e0 des tiers. Pour plus d'informations sur la protection des donn\u00e9es, veuillez consulter la D\u00e9claration de protection des donn\u00e9es<\/a>.

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Dispositions finales <\/strong><\/p>\n

La nullit\u00e9 de certains points des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente n'affecte pas la validit\u00e9 des autres dispositions. La disposition caduque est remplac\u00e9e par une nouvelle disposition dont l'effet \u00e9conomique se rapproche le plus possible de celui de la disposition caduque. Sous r\u00e9serve d'erreurs dans les descriptions et les prix des produits. 

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Droit applicable et juridiction comp\u00e9tente <\/strong><\/p>\n

La relation contractuelle est r\u00e9gie par le droit suisse, en particulier par les articles 184 et suivants du CO. Le for juridique pour les litiges en rapport avec la livraison et les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente est Winterthur. <\/p>\n

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Edelalpen, septembre 2025<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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